CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Trésors de Sam et Lili
1. Préambule
- Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) définissent les droits et obligations de la société Les trésors de Sam et Lili, immatriculée sous le numéro 910 146 026 00018, et de toute personne (ci-après le “Client”) souhaitant acheter des produits via le site internet www.lestresorsdesametlili.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et Prix
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleurs, dimensions, etc.).
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les Trésors de Sam et Lili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Le Client passe commande sur le site www.lestresorsdesametlili.com en sélectionnant les articles de son choix et en suivant le processus de commande.
• La validation définitive de la commande entraîne l’acceptation des CGV.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client.
• Les Trésors de Sam et Lili se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• virement
• Apple Pay
Le paiement est sécurisé grâce à Mollie. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Livraison en France métropolitaine et à l’international (si applicable).
• Frais de livraison calculés avant la validation de la commande.
• Le Client recevra un numéro de suivi pour suivre l’acheminement du colis.
Les Trésors de Sam et Lili ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés au transporteur.
6. Droit de Rétractation & Retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Conditions de retour :
• Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de Les Trésors de Sam et Lili.
• Le remboursement sera effectué sous 3 jours après réception du retour.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou périssables.
7. Garanties et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à lestresorsdesametlili@gmail.com sous 3 jours après réception du colis.
8. Protection des Données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant lestresorsdesametlili@gmail.com.
9. Droit applicable & Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’Essonne .
10. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter
Par e-mail : lestresorsdesametlili@gmail.com
Par téléphone : 0612285494
Par courrier :
124 AVENUE DES CHAMPS LASNIERS 91940 LES ULIS